FAQs

Wij verzenden jouw nieuwe lievelings naar alle postcodes (1000-9999) binnen Nederland.

Als je in ons winkeltje je Lievelings-Item hebt gevonden voeg je deze toe aan je winkelmandje. Vanaf dat punt spreekt alles voor zich! Heb je vragen, check dan de overige FAQ of stuur ons een berichtje, we helpen je graag!

Heb jij een product gekocht bij Mama’s Lievelings? Als je dit reviewt voor ons zijn we daar superblij mee! Zo help je andere ouders aan waardevolle informatie om hun keuze op te baseren.

Hoe review je?: Wanneer je in de webwinkel naar het door jou gekochte product navigeert kan je daar het tabblad ‘beoordelingen’ aanklikken en een review achterlaten. Alvast bedankt!

Producten op voorraad worden binnen 1 tot 4 werkdagen verzonden.
Wij verzenden op maandag en op donderdag (de overige dagen rennen we achter onze lievelingsKINDEREN aan in plaats van onze lievelingsBESTELLINGEN).
Dit komt neer op het volgende:
Bestellingen geplaatst op vrijdag, zaterdag en zondag worden verzonden op MAANDAG.
Bestellingen geplaatst op maandag, dinsdag en woensdag worden verzonden op DONDERDAG.

Producten in nabestelling (dit wordt duidelijk vermeld bij het product) worden binnen 1 tot 4 weken geleverd.

Zolang er bij het artikel “op voorraad (kan nabesteld worden)” staat, is het artikel direct leverbaar en ontvang je het binnen 1 tot 4 werkdagen
Wanneer er naast het artikel staat “Beschikbaar via nabestelling” krijg je het product geleverd zodra de voorraad is aangevuld. De levertijd wordt dan gemiddeld verlengd met 1 tot 4 weken.

Als dit bij een product vermeld wordt is het laatste exemplaar net voor je neus weggekaapt door een andere vader of moeder met smaak, maar de voorraad wordt dan zo spoedig mogelijk weer aangevuld. Als jij er dan zeker van wil zijn dat je uit die nieuwe voorraad een exemplaar in je bezit krijgt, bestel je het product door het net als anders toe te voegen aan je winkelmandje en af te rekenen. Je bent dan verzekerd van je bestelling, maar de levertijd zal dan verlengd zijn met gemiddeld 1 tot 4 weken.

De standaard verzendkosten binnen NL bedragen € 3,50 maar voor alle bestellingen van boven de € 50,- is verzending binnen NL gratis. (woohoo!)

Geen probleem, dat kan de beste overkomen. Wat? Dat IS de beste overkomen!
Je kan gelukkig eenvoudig een nieuw wachtwoord instellen door bij ‘Mijn Account’ bij het inlogproces aan te geven dat je je wachtwoord bent vergeten. Je krijgt dan een herstel-linkje toegezonden om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Tenzij je deze zelf actief verwijderd houden wij je account 5 jaar live, ingaand vanaf de laatste bestelling die je hebt geplaatst.

Heb jij een product gekocht bij Mama’s Lievelings? Als je dit reviewt voor ons zijn we daar superblij mee! Zo help je andere ouders aan waardevolle informatie om hun keuze op te baseren.

Hoe review je?: Wanneer je in de webwinkel naar het door jou gekochte product navigeert kan je daar het tabblad ‘beoordelingen’ aanklikken en een review achterlaten. Alvast bedankt!

Luister naar je onderbuikgevoel lieve mama of papa, dat vertelt je alles wat je moet weten. Helaas krijgt geen van ons de zo felbegeerde ouder-handleiding erbij, maar doe wát je doet oprecht, wees niet bang om ergens op terug te komen en hou van elkaar dan heb je denken wij de belangrijkste ingrediënten te pakken.

Het ligt natuurlijk niet voor de hand dat jij 1 van die prachtige items retour wil sturen, maar mocht het onverhoopt toch zo zijn dan mag je het pakket met het/de product(en) binnen 30 dagen terugzenden aan het retouradres dat op het retourformulier staat dat je bij je bestelling hebt ontvangen. Vergeet niet om het product bij ons retour te melden (via retour@mamaslievelings.nl) voordat je de artikel(en) retour zendt. Zorg dat de artikelen in onbeschadigde, oorspronkelijke staat zijn en in de onbeschadigde, originele verpakking zitten. Sluit in de retourdoos het duidelijk en volledig ingevulde retourformulier bij. Voor de duidelijkheid nog even ons Stappenplan voor Retourzendingen:

Het retourformulier heb je ontvangen bij de zending. Kan je’m niet meer vinden dan mag je altijd een nieuwe opvragen via retour@mamaslievelings.nl

Na ontvangst van je nieuwe Lievelingsitem heb je 30 dagen de tijd om deze retour te zenden. Vergeet niet je retour aan te melden via retour@mamaslievelings.nl

Retourneren van een artikel is voor je eigen rekening. De verzendkosten van de heenweg krijg je dan vervolgens wel volledig terug bij retourneren van een volledige bestelling, zo hebben we allebei een enkele reis voor je bestelling betaald.

Het enige doel dat we hebben met de gegevens die we bewaren is dat we jou graag zo goed mogelijk van dienst willen zijn én dat we je bestellingen op de juiste plek kunnen afleveren. We slaan dit op een veilige manier op. We zouden jullie graag allemaal bij naam onthouden, maar de helft van de tijd noemen we onze eigen kinderen niet eens bij de juiste naam dus vandaar dat we dit veilig in een beschermd systeem vastleggen. In ons Privacy Beleid staat omschreven wat we precies doen met je gegevens. Privacybeleid – Mama’s Lievelings (mamaslievelings.nl)

Onze Algemene Voorwaarden zijn een hele lange lap tekst waarin wij uitleggen dat we graag eerlijk zaken doen en dat we ervanuit gaan dat onze Lievelings-Klanten dit ook graag doen. Voor een lekker stukje lezen onder het genot van een kop koffie adviseren we de leesmap bóven onze AV, maar uiteraard zijn ze hier beschikbaar voor het geval je toch even een kijkje wil nemen! Leesze! : Mama’s Lievelings Algemene Voorwaarden

Wij verzenden jouw nieuwe lievelings naar alle postcodes (1000-9999) binnen Nederland.

Producten op voorraad worden binnen 1 tot 4 werkdagen verzonden.
Wij verzenden op maandag en op donderdag (de overige dagen rennen we achter onze lievelingsKINDEREN aan in plaats van onze lievelingsBESTELLINGEN).
Dit komt neer op het volgende:
Bestellingen geplaatst op vrijdag, zaterdag en zondag worden verzonden op MAANDAG.
Bestellingen geplaatst op maandag, dinsdag en woensdag worden verzonden op DONDERDAG.

Producten in nabestelling (dit wordt duidelijk vermeld bij het product) worden binnen 1 tot 4 weken geleverd.

De standaard verzendkosten binnen NL bedragen € 3,50 maar voor alle bestellingen van boven de € 50,- is verzending binnen NL gratis. (woohoo!)